营销管理

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分类: 书 标签: marketing

营销管理
Marketing management

作者：[美] 菲利普·科特勒 [美] 凯文·莱恩·凯勒 译者：王永贵 何佳讯 陈荣 于洪彦

《营销管理》（第13版）继续强调前版中所提出的“全面营销”（holistic marketing）理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用（内部营销），以便组织、设计和协调所有营销活动和方案，以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值（整合营销）；公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利（关系营销）；最后，公司要把营销看作是对顾客的投资，因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用；此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响（绩效营销）。 本书分为8篇22章，分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。

ISBN 9787543216754
出版社 格致出版社 上海人民出版社
出版时间 2009年 10月
装帧 平装
定价 79.00元
页数 854

评分

⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ 10 / 10

评论

理解商业和管理业务最重要的几本书之一。