在咸鱼App进行消费者维权

Kaffa 发布于 最后修改

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咸鱼维权

三月给父亲购买了一枚近代钱币藏品,父亲收到货后,认定是假货,我替他申请退货,结果被商家拒绝,且咸鱼维权不支持的退货申请,咸鱼要求送鉴定机构出具证明,可是鉴定费用已然超过商品费用,我和咸鱼协商是否鉴定为假时让卖家承担鉴定费用,咸鱼表示不支持。

为了让我年迈的老父亲不受这冤枉气,我自掏腰包送检鉴定,结果果然如父亲所说,鉴定为假币。但咸鱼居然选择直接结束我的申诉流程,且再次投诉也不理。

这难免让人怀疑,咸鱼平台是否收了售假商家好处费?为何咸鱼平台不但对售卖假货没有提供什么支持,还从流程到运作都包庇售假商家,投诉也没用,都是走走过场,拖延不解决。

咸鱼作为国内最大的几乎处于垄断地位的二手交易平台,对待售假怎么如此包容,就像对自家孩子一样,难免让人怀疑是否平台的商业潜规则就是灰暗作恶的。

例如我们完全可以假设:咸鱼容许卖家售卖假货,其中逻辑是:

一,在交易过程中,咸鱼没有利润,因为卖家获得了买家的全部付款; 二,咸鱼要产生利润,需要卖家付费使用咸鱼的服务,所以打击商家最后的结果就是“水至清则无鱼”,会降低自身利润,这当然是阿里集团所不愿的;

所以不难理解,咸鱼对待假货的处理方式是,在证据确实的情况下依然无视。

我就很纳闷,难道就没人可以管管咸鱼的商业行为!?