工作的原理·解决问题篇
Kaffa 发布于
問題解決プロフェッショナル「思考と技術」
作者：[日] 斋藤嘉则 译者：朱悦玮
世界知名咨询公司麦肯锡的工作基本法则 解决问题也能套公式，多复杂的问题都能在短时间内找到合理方案 ◎ 编辑推荐 ☆ 畅销日本二十余年，重印35次的解决问题“教科书”。解决问题也能套公式，无论面对何等复杂的问题都能够在短时间内找到合理方案。 ☆ 本书作者曾在知名咨询公司麦肯锡任职多 年，他从多年的咨询工作经验出发，提取了5个麦肯锡关键的思考方法：零基思考、假说思考、逻辑树、MECE、解决系统，并将其系统地整合到一起，打造出超强的“公式化”解决问题法则。 ☆ 书中更有海量案例，具体呈现解决问题的流程，真正做到活学活用，融会贯通。读过这本书，任何人都能够成为解决问题的专家。 ◎ 内容简介 2个思考方式，2个技巧，1个解决系统，来自麦肯锡最有效的解决问题思考方法与技巧，教你成为活跃在企业第一线的解决问题专家。 本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，作为解决问题的专家，咨询顾问经常要面对客户提出的各类问题，并在有限的时间内给出解决方案。在任何情况下，他都将在麦肯锡时代学到的解决问题的思考技术作为实践方法，快速且灵活地解决各类问题。 本书整合了麦肯锡公司最核心、基础的思考方式和技巧，并在此基础上结合解决系统，具体地呈现了解决问题的程序。“零基思考”跳出现有框架；“假说思考”在短时间内做出结论；“MECE”“逻辑树”深入挖掘问题的原因，寻找解决方法；“解决系统”用最少的步骤系统地解决问题。同时，本书还附有作者实际处理过的案例，细致再现所有解决问题所必要的分析和实践的流程。无论你是职场新人还是管理层人士，都能够通过本书掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。
| ISBN | 9787513927369 |
| 出版时间 | 2020年 6月 |
| 装帧 | 平装 |
| 定价 | 39.80元 |
| 页数 | 240 |
| 系列 | 后浪·麦肯锡经典书系 |
| 出品方 | 后浪 |
评分
⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐ 8 / 10
评论
在许多重要的场景下，发现问题并找到解决问题方法的人，比解决问题本身更关键。但解决问题的技能更基础，在更多的场景中更多的人可以使用它。
甚至有时，发现问题本身，可约等于问题被解决。
我恰好遇到这本书。日本人的书籍有质量非常高的，常常在一个视角上做出透彻的诠释，但也良莠不齐，存在不少恰烂饭的，即使是国际畅销书，也常发现百分之 80% 内容属于骗稿酬。
而翻看这本后，我认为它是上述的前者，值得一读。尤其是对于稍稍读过《金字塔原理——思考、表达和解决问题的逻辑》（后文简称《金字塔原理》）一书的人。
为什么是树
决策树、逻辑树、根因分析，为什么和思维有关的技术都是树？
因为树是对图的盲人摸象。
此处盲人摸象是个褒义词，大多数视力正常的人盲得根本摸不到象。
Minto 老太太管这种模式叫做金字塔，你可以认为它就是树，并不是新发明，在《金字塔原理》中讲的很齐全，作为教材是够的，但你得找到能讲这本教材的老师。
好老师太少了，根据个人观察，差不多每100位声称读过这本书的人，95位都是没读对的，你在生活中很难遇到 THEM 们。
读对的 5 位中，1 位是蒙对的，1 位没空教，2 位认为金字塔技术是信息差不愿传授，而最后 1 位把这些写成了书。
我怀疑 Minto 老太太在设计《金字塔原理》时，也加入了防自学设计，倒不是因为大多数人很笨，而是大多数读它的人没有意识到这点，导致拿着武功秘笈而不自知。
现在这个问题被解决了，就是这本书，将 Minto 的资产调整到了更能看明白的视角上。
图的重要性
一图胜千言，用文字要穷尽一张图中所有节点的关联性分析，就会遇到指数级展开的问题。
确实有些游戏适合用图来进行。
一体性 MECE
譬如，前文所述的发现问题和解决问题，其实是一体两面。
而有时候，要穷尽整体，我们还是需要“分别心”。
如何分别？
按时空划分、或按程度分层，但别用天地人、道法器术，忘掉它们。
要记住 MECE 这个词。
从我接触到的 150 人中观察，具备自觉 MECE 思维的只有两位。
如果习得了 MECE，自然就不会对基数为 5 的方法论有兴趣，比如朴素的五行、大五人格，5 不符合推理也不符合直觉，做不到 MECE。
更科学的必然是 2 的倍数，譬如道德经、四元素、如易经 64 卦。值得一提的是现下流行的 MBTI 16 型人格，但 MBTI 的问题在于 后三型之间有相关性，也不满足 MECE，所以要问 MBTI 测试科学吗？
我认为，它或在某种层面上满足统计规律，但也仅限于非常狭小的范围。让人难理解的是如中科院这等级的机构，在探讨 MBTI 时，居然还会问准不准这样的问题。
这显示出，“专家”也缺乏基本的思维素养，拿 MBTI 过家家就好了，做做商业营销就好，合理的娱乐就好，千万别被这些虚伪的东西诓骗。
那为什么颜色是三元色？因为三是生物概念，而非世界定义。如果世界是代码铸就的，编码工程师们一定没提到 3 这个 magic number，它是处于世界的生物插件中的定义。
批判性思维之训练手册
这里秉承不剧透的原则，我对此书的评价就是：一本商业领域的批判性思维训练手册。
